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Barrierefreiheitserklärung

1. Einleitung 

ASKO verpflichtet sich, die Zugänglichkeit seiner Produkte und Dienstleistungen gemäß der Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen sowie den geltenden nationalen Vorschriften sicherzustellen. Unser Ziel ist es, allen Personen – unabhängig von ihren physischen, sensorischen oder kognitiven Fähigkeiten – ein gleichwertiges Nutzungserlebnis zu bieten.

2. Gesetzliche Konformität und Konformitätsgrad

Diese Barrierefreiheitserklärung wurde gemäß der Richtlinie (EU) 2019/882 erstellt. Eine professionelle Compliance-Analyse sowie eine Barrierefreiheitsbewertung aller wichtigen digitalen Produkte und Dienstleistungen wurden durchgeführt.
Unsere Dienste sind teilweise konform mit dem erforderlichen Standard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA sowie der europäischen Norm EN 301 549

Wir haben eine Reihe von Barrierefreiheitsfunktionen auf unseren Plattformen implementiert:

Visuelle Barrierefreiheit

  • Screenreader-Kompatibilität: Inhalte sind mit semantischem HTML und ARIA-Attributen strukturiert, um die Kompatibilität mit Screenreadern sicherzustellen.
  • Alternativtexte: Nicht-dekorative Bilder enthalten beschreibende Alternativtexte, um die Bedeutung für Nutzer von assistiven Technologien zu vermitteln.

Navigation und Interaktion

  • Tastaturnavigation: Unsere Websites sind teilweise über die Tastatur zugänglich.
  • Responsives Design: Oberflächen sind so gestaltet, dass sie sich an verschiedene Bildschirmgrößen und Ausrichtungen anpassen und die Nutzbarkeit auf Desktop- und Mobilgeräten gewährleisten.

Unterstützung für assistive Technologien

  • Spracherkennung: Eingabefelder und Steuerelemente sind beschriftet, um die Nutzung von Sprachsteuerungstools zu unterstützen.
  • ARIA-Landmarks: Wichtige Inhaltsbereiche sind mit ARIA-Landmarks gekennzeichnet, um die Navigation für Screenreader-Nutzer zu verbessern.
  • Formularzugänglichkeit: Formularfelder sind mit Labels oder ARIA-Attributen verknüpft, um ihre Funktion klar zu kommunizieren.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Barrierefreiheit durch regelmäßige Überprüfungen.

3. Ausnahmen und alternative Lösungen

Trotz unserer Bemühungen um vollständige Barrierefreiheit befinden sich bestimmte Funktionen noch in der Anpassung. Dazu gehören:

Tastaturnavigation: Einige interaktive Elemente wie Mega-Menü, Schnellsuche und Footer-Widgets sind für reine Tastaturnutzer schwierig. Fokusindikatoren sind uneinheitlich, und die Tab-Reihenfolge ist nicht immer logisch. Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung der Fokus-Sichtbarkeit und der Navigationslogik.

Kontrast und visuelles Design: Einige UI-Komponenten wie Buttons und Mengenauswahl erfüllen nicht die Mindestanforderungen an den Kontrast. Wir prüfen die Einführung eines Hochkontrastmodus zur besseren Lesbarkeit.

Screenreader-Kompatibilität: Es gibt Inkonsistenzen bei ARIA-Implementierung, Überschriftenstruktur und Link-Beschriftungen. Beispiele sind fehlende oder doppelte Alt-Texte, nicht aussagekräftige Seitentitel und falsche Überschriftenebenen. Verbesserungen sind in Arbeit.

Bildbeschreibungen: Einige Bilder enthalten keine geeigneten Alternativtexte oder verwenden Dateinamen als Alt-Text. Wir aktualisieren Inhalte, um sicherzustellen, dass alle relevanten Bilder beschreibende Alt-Texte haben.

Zoom und Skalierung: Die Website schränkt die Zoom-Funktionalität durch die Verwendung von user-scalable=no im Viewport-Meta-Tag ein. Dies beeinträchtigt die Nutzbarkeit bei höheren Zoomstufen, insbesondere im Checkout-Prozess und Store-Locator. Wir arbeiten daran, die volle Zoom-Unterstützung zu ermöglichen.

Formularzugänglichkeit: Einige Formularelemente sind problematisch, z. B. fehlende oder falsche Labels, nicht anklickbare Tabs, die als Links identifiziert werden, und inkonsistentes Verhalten bei Checkbox-Interaktionen. Zudem fehlen teilweise zugängliche Namen oder es gibt doppelte IDs, was Screenreader beeinträchtigt. Wir verbessern die Kennzeichnung, die Tastaturbedienung und die Fehlerhinweise.

Die Behebung der genannten Probleme ist für das Jahr 2025 geplant.

Als alternative Lösung bieten wir individuelle Support-Dienste für Nutzer an, die zusätzliche Unterstützung benötigen.

4. Feedback und Kontaktinformationen

Nutzer können Feedback geben, Probleme melden oder barrierefreie Alternativen anfordern über:

Email: eaa@gorenje.com 

Alle Rückmeldungen werden gemäß den geltenden Vorschriften und internen Prozessen zur Verbesserung der Barrierefreiheit bearbeitet.

5. Erstellung, Veröffentlichung und letzte Aktualisierung der Erklärung 

Die Erklärung basiert auf einem Bericht über eine repräsentative Auswahl von Webseiten, erstellt von qualifizierten Fachleuten unter Verwendung manueller und automatisierter Tests.


Veröffentlichungsdatum: 2025-12-09
Letzte Aktualisierung: 2025-12-09